每日新闻网讯（通讯员王春月）为深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，近日，湖北省洪湖市烟草专卖局城区市场部组织零售客户开展经营知识分享交流，邀请“知音店长”现场授课。
一是抓表率、强示范，当好服务客户的“领头雁”。“知音店长”结合自身经营实际，围绕“如何提升店面形象、提高品牌推介能力、“云‘POS’系统应用”三个方面进行了生动讲解，参训客户积极参与心得探讨、交流学习体会，深刻认识数字化店铺管理的优势。
二是抓载体，建平台，筑牢服务客户的“桥头堡”。通过对云POS系统运行数据的跟踪分析，及时对数据异常客户进行上门拜访，查找原因，解决问题，引导客户做好数据运用，体验数字化经营的便捷性。
三是抓责任，促担当，争做服务客户的“排头兵”。有针对性地组织经营技巧培训，对存在问题的零售终端进行重点培训，做到“客户有所呼，我必有所应”，对共性问题进行统一讲解，对个性问题进行“一对一”现场答疑，进一步提升辖区客户整体经营实力。 编辑：王铭 审核：同期声