汇聚多方力量，提供优质服务

赵家楼社区在前赵家楼胡同的户外区域举行“助老市集”。

赵家楼社区供图

“帮把手公益服务队”的于师傅（左二）为居民修理自行车。

本报记者 霍旻含摄

理发师在为社区老人理发。

赵家楼社区供图

对于北京市建国门街道赵家楼社区的老年居民来说，每月8日是个值得期待的大日子：在这一天的胡同空地上，一场“助老市集”如期而至。

社区是养老的重要一环，许多基础设施、基本服务能否“落地”，与社区密切相关。日前，记者来到赵家楼社区，感受“助老市集”为社区老人带来的便利。

社区搭台，汇聚助老力量

“助老市集”不大，却“五脏俱全”。理发、缝纫、修自行车、测血压血糖等生活服务，助听器、保健药品、地方美食等商品销售，金融理财、法律维权、旅游等专业咨询……从头走到尾，老年人生活中的常见问题和需求都被“一网打尽”。

看着市集一派热闹景象，赵家楼社区党委书记金坤范乐开了花。2018年，金坤范来到赵家楼社区任党委书记兼居委会主任、社区服务站站长。一项项工作，一次次走访，让她和社区里的老人成了“老熟人”。

“很多老人不会网购，出门也不方便，我们就想着办个市集，把商品、服务送到家门口。”金坤范说。

在赵家楼社区，60岁以上的常住居民有1972位，占社区常住人口比例超过30%，老龄化程度较高，其中一些还有残障、失能等特殊情况。

在全国范围内，像这样的“老龄化社区”还有很多。如何构建老年友好型社区，成了社区工作者需要解决的重要问题。

赵家楼社区做的，就是“扩大朋友圈”。“养老需要全社会的力量加入进来，所有对老人有益的，我们都欢迎！”金坤范说。

从2022年起，赵家楼社区广泛动员社会力量，参与社区助老志愿服务。社会企业、事业单位、政府部门等，都成了社区动员的对象。经过一段时间的努力，银行、地铁、高校、物业公司……助老的队伍不断壮大，如今已有40多家。

社区搭起平台，将日常基层服务中了解到的老年需求进行汇总，志愿单位出资、出力、出点子，优势互补、各显其能——

有的单位给失能老人家中加装了扶手，有的单位提供智能手机课堂一对一辅导，还有的单位直接“认领”困难老人、定期电话慰问……广受好评的每月“助老市集”，正是社会企业参与社区助老的代表成果。

对企业来说，参与社区助老不仅能拓展业务合作空间，还履行了“爱心助老”的社会责任。市集上，记者与华润医药老干部服务中心总监林乔攀谈起来，她已经连续两年和同事一起到场参与赵家楼社区的助老活动，“优雅地老去不容易，社区的组织和牵头很关键！”

老年参与，点亮“银龄未来”

除了五花八门的服务，市集上活跃的“银龄志愿者”也吸引了记者注意。

“不光是自行车，桌椅板凳、窗户、水龙头，我都能修！”68岁的于予英声音洪亮。

作为赵家楼社区33年的老居民，也是社区“帮把手公益服务队”的队长，于师傅提起自己的修车摊时很“得意”：“周边居民都知道我，要是有事儿没来，还总有人找。”

离修车摊不远，测血压血糖的摊位前也围着不少人。78岁的高育麟正给一位居民测量血压，操作测量器械格外麻利。

“我退休前不是医生，但因为经常在医院看病，熟悉一些血压血糖测量的基本指标。”高阿姨手里忙活着，还一边和来测量的邻居聊着近况。这项志愿服务她从刚退休做起，风雨无阻地坚持了十余年。

像于师傅、高阿姨这样的“银龄志愿者”，赵家楼社区还有不少。2023年，社区正式成立“银龄管家助老志愿队”，许多退休居民自愿加入。每月“爱心一餐”制作美食、入户探访高龄老人、开展摄影等兴趣技能培训……各类社区公益活动，都能见到他们活跃的身影。

构建老年友好型社会，老年人的社会参与有多重要？

世界卫生组织制定的《全球老年友好城市建设指南》指出，建设老年友好城市要以促进“积极老龄化”为目标，而其核心就在于老年人的社会参与。换句话说，老年人不应只是被关怀、照料的对象，还应该是经济社会发展的积极参与者。互助养老，让老年人积极参与到社会服务中，实现普通居民间的相互帮扶与慰藉。

自2003年起，全国老龄委持续开展“银龄行动”，鼓励老年人在自觉自愿、量力而行的原则下，以各种形式参与基层治理、社会服务。截至今年7月，全国参与“银龄行动”老年志愿者总人次已超700万，受益群众4亿多人次。

在赵家楼社区，互助养老的机制正在持续完善。金坤范和社区工作者们期待通过拓展共建单位、联动“一老一小”，继续丰富老年互助的方式，并通过申报“银龄未来”等志愿服务项目，把既有助老实践总结提炼成长效经验。

旅居康养，拓展“享老”思路

在这次的“助老市集”上，中国旅游集团旅行服务有限公司（以下简称“中旅旅行”）的摊位是个“新面孔”，不少老人好奇驻足，了解旅行产品、咨询出游问题。

中旅旅行华北区域公司渠道负责人赵大地向记者介绍：“下一次，我们还希望把一些沉浸式体验设备带进社区，比如站在里面不用佩戴任何设备，就能身临其境观看新疆、海南等地实时风光的‘CAVE空间’，让老人在家门口体验旅游观光的乐趣。”

提起老年群体的旅游，赵大地说：“现在很多健康老人、活力老人，喜欢结伴出行。还有些老人，行动没有那么方便，但精神状态很好，只要有人陪护，也很愿意出门旅游。”

全国旅游标准化技术委员会发布的数据显示，2023年，中国康养旅游市场规模已接近900亿元。旅居、度假等不再是年轻人的“专利”，养老正逐渐向“享老”转变。今年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，特别指出要从“老年文体服务”“旅游服务业态”等场景满足老年人养老需求。

“老年友好”的“银发游”与普通旅行相比有哪些特别之处？赵大地介绍了中旅旅行的实践经验——

从选定老年人喜欢的旅行目的地、提供旅途前后“从家到家”的接送服务、为老年客户定制出行保险、配备全天应急热线，到延长在景点的停留时间、提供适合老年人口味与营养需求的配餐、为旅行配备专业医护团队……老年人出行的各种细节都得到关注与优化，“享老”有了更多保障。

“通过参与社区‘助老市集’，我们希望能更了解老年人想要什么。”赵大地告诉记者，“未来，我们会推出更多‘银发游’线路供老年人选择，满足他们包括交流、学习、娱乐的更多需求。”

（应受访者要求，林乔为化名）

责任编辑：李婧怡